Modul: Terminvergabe

Online-Terminvergabe für moderne Bürgerämter

Ermöglichen Sie Ihren Bürgern die bequeme Online-Buchung von Terminen – rund um die Uhr, von überall. Reduzieren Sie Wartezeiten und steigern Sie die Zufriedenheit um bis zu 60%.

Funktionen ansehen

DSGVO-konform

Entwickelt in Deutschland

Schnelle Einrichtung

Perfekt für alle kommunalen Dienstleistungen

Ein System für alle Ämter – mehrmandantenfähig und flexibel konfigurierbar

Bürgeramt

Personalausweis, Reisepass, Meldebescheinigungen, Führungszeugnisse

Verschiedene Anliegen-Typen
Dokumenten-Upload vorab
Automatische Erinnerungen

Sozialamt

Beratungsgespräche, Antragstellung, Sozialleistungen

Sensible Datenverwaltung
Längere Zeitfenster
Notizen für Sachbearbeiter

KFZ-Zulassung

Fahrzeug-Zulassung, Ummeldung, Abmeldung

Verschiedene Anliegen-Typen
Dokumenten-Upload vorab
Automatische Erinnerungen

Standesamt

Eheschließungen, Geburtsurkunden, Sterbeurkunden

Flexible Terminlängen
Zusatzinformationen erfassen
Automatische Bestätigungen

Bauamt

Bauanträge, Baugenehmigungen, Bauberatung

Plan-Upload vorab
Beratungstermine
Vor-Ort-Termine

Ausländerbehörde

Aufenthaltstitel, Visa-Verlängerungen, Einbürgerung

Längere Beratungstermine
Dokumenten-Upload vorab
Komplexe Anliegen

Alle Funktionen im Überblick

Durchdachte Features für effiziente Terminverwaltung

Intelligente Zeitslot-Verwaltung

Automatische Berechnung verfügbarer Termine basierend auf Mitarbeiterkapazitäten, Öffnungszeiten und Anliegen-Dauer.

Automatische Benachrichtigungen

E-Mail-Bestätigungen, Erinnerungen 24h vor Termin, Absage-Benachrichtigungen – alles vollautomatisch.

Kalender-Integration

Termine können direkt in Google Calendar, Outlook oder Apple Kalender übernommen werden (iCal-Export).

Wartelistenverwaltung

Bei ausgebuchten Terminen können sich Bürger auf eine Warteliste setzen lassen und werden automatisch benachrichtigt.

Statistische Auswertungen

Detaillierte Statistiken über Terminhäufigkeiten, Anliegen-Typen, Auslastung und No-Show-Raten.

Mobile-First Design

Perfekt optimiert für Smartphones und Tablets – Bürger buchen Termine von unterwegs.

Barrierefreiheit

WCAG 2.1 Level AA konform – für alle Bürger zugänglich, inkl. Screenreader-Unterstützung.

DSGVO & Datenschutz

Vollständig DSGVO-konform mit Hosting in Deutschland, Verschlüsselung und Löschkonzepten.

Transparente Preise

Faire Preisgestaltung nach Einwohnerzahl – keine versteckten Kosten

Terminvergabe-Modul

0,055 €

pro Einwohner und Jahr (zzgl. MwSt.)

zzgl. Basis-Modul (0,030 € pro Einwohner/Jahr)

Beispiel: 10.000 Einwohner

550 € / Jahr

= 45,83 € / Monat

Beispiel: 50.000 Einwohner

2.750 € / Jahr

= 229,17 € / Monat

Inklusive:

Unbegrenzte Termine
Unbegrenzte Nutzer
Alle Features
E-Mail-Support

Hosting in DE
Updates & Wartung
SSL-Zertifikat
99,9% Uptime

Häufige Fragen

Alles, was Sie über die Terminvergabe wissen müssen

Bürger wählen online das gewünschte Amt (z.B. Bürgeramt, Sozialamt), die Art des Anliegens und einen verfügbaren Zeitslot. Nach der Buchung erhalten sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details und können den Termin in ihren Kalender übernehmen. Sie können Termine auch eigenständig absagen oder verschieben.

Das System ist mehrmandantenfähig und kann für alle kommunalen Dienststellen genutzt werden: Bürgerämter, Sozialämter, Standesämter, KFZ-Zulassungsstellen, Bauämter, Ausländerbehörden und viele mehr. Jedes Amt kann individuell konfiguriert werden mit eigenen Anliegen-Typen, Öffnungszeiten und Mitarbeitern.

Ja, vollständig. Alle Daten werden verschlüsselt in Deutschland gehostet. Das System erfüllt alle Anforderungen der DSGVO inkl. Datensparsamkeit, Zweckbindung, Löschkonzepten und Auskunftsrecht. Wir bieten auch einen AV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag) an.

Ja, Bürger können über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail Termine eigenständig absagen oder verschieben. Dies reduziert No-Shows erheblich und entlastet das Personal. Sie können auch konfigurieren, bis wann vor dem Termin eine Absage möglich ist (z.B. 24h vorher).

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